Sistemas duros y sistemas suaves

Sistemas Duros y Sistemas suaves.

Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y máquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. En los sistemas duros se cree y actúa como si los problemas consistieran sólo en escoger el mejor medio, el óptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situación. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminándola o reduciéndola, Se cree que ese fin es claro y fácilmente definible y que los problemas tienen una estructura fácilmente identificable.

Los problemas duros son problemas caracterizados por el hecho de que están bien definidos. Se asume, en ellos, que hay una solución determinada y que se pueden precisar metas numéricas específicas a ser logradas.

Esencialmente, con un problema duro se puede definir qué tipo de resultado se logrará antes de poner en ejecución la solución. Los " QUÉ " y " los CÓMO " de un problema duro pueden estar determinados previamente en la metodología.

 

 

Este enfoque se aplica a problemas bien estructurados, y con objetivos y medidas de desempeño claramente definidos.

Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y maquinas.

 

Los sistemas suaves se identifican como aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social. El componente social de estos sistemas se considera la primordial. Un sistema suave es un sistema con propósitos, que no sólo es capaz de escoger medios para alcanzar determinados fines, sino que también es capaz de seleccionar y cambiar sus fines. En estos sistemas se dificulta la determinación clara y precisa de los fines en contraste a los sistemas duros. Los sistemas suaves o  problemas en los sistemas suaves no tienen estructura fácilmente identificable.

Los problemas suaves, son difíciles de definir. Tienen un componente social y político grande. Cuando se piensa en problemas suaves, no pensemos en problemas sino en situaciones problemas. Se parte del hecho de que las cosas no están trabajando de la manera en que lo deseamos y queremos averiguar porqué y buscar altrnativas para hacer de tal forma que puedan aliviar la situación. Una situación clásica de esto, es que tal vez no sea un " problema " sino una "oportunidad", como es el caso de un proyecto a planear.

Los sistemas suaves se identifican como aquellos en que se da mayor importancia a la parte social.

Un ‘problema suave es aquel que no puede tener una obvia solución o definición clara.

Lo problemas pueden tratarse como Estructurados (duros) o no estucturados (suaves):

• Estructurados: aquellos que se pueden formular explícitamente en un lenguaje que implique que está disponible una teoría referente a sus soluciones.
• No estructurados: aquellos que están de manifiestos en un sentimiento de inquietud pero que no se pueden formular explícitamente sin un intento aparente por simplificar la situación

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